РЖД готовы выплачивать пассажирам компенсацию за опоздание поездов

18 Апреля 2012
Руководство "Российских железных дорог" приняло решение выплачивать денежные компенсации пассажирам скоростных поездов "Невский экспресс" и "Аллегро" в случае их задержки в прибытии на станцию назначения.

За опоздание "Невского экспресса" или "Аллегро" от 30 до 60 минут в РЖД планируют выплачивать пассажирам сумму в размере 25% стоимости проезда, за опоздание от часа до двух — в размере 50%, а за опоздание более чем на два часа стоимость проезда будет возвращаться полностью.
Денежные компенсации за опоздание указанных скоростных поездов будут выплачиваться только при предъявлении проездных документов, которые были оформлены в билетных кассах внутри страны.

Выплаты компенсаций не будут осуществляться в случаях задержки связанных с возникновением обстоятельств вызванных устранением угроз здоровью или жизни пассажиров и технических неисправностей, которые возникли не по вине РЖД.