Столичные власти разрабатывают специальную карту туриста

10 Февраля 2012
Председатель комитета Москвы по гостиничному хозяйству и туризму Сергей Шпилько оповестил о разработке московскими властями специальной карты туриста. Владелец такой карты станет обладателем единого проездного билета, а также правом на посещение музеев. Благодаря данной карте ее владелец будет обеспечен скидками в определенных магазинах и ресторанах.

На сегодняшний день, проводятся все необходимые работы по созданию карты гостя столицы. Шпилько отметил, что реализация данного проекта должна осуществляться, прежде всего, на денежные средства частных инвесторов. По мнению чиновника, немаловажной проблемой иностранных туристов, посещающих Россию, является языковая доступность. Именно поэтому, особое внимание следует уделить подготовке сотрудников транспортной отрасли, правоохранительных органов, билетерш к изучению иностранных языков. Скорее всего, тем сотрудникам различных служб, которые встречаются с иностранными туристами чаще всего, необходимо будет пройти краткосрочные курсы.

В настоящее время, в Москве уже существует специальный call-центр, где работают сотрудники, обученные английскому языку. Более того, в 2012 году call-центр станет 3-х или 4-язычным. Стоит также отметить, что на улицах столицы можно найти 135 двуязычных указателей, которые отображают те или иные достопримечательности.

На данный момент в Москве пока не организован ни один центр, который предоставлял бы туристскую информацию. Данный проект пока находится в планах столичных властей, так как для начала необходимо определиться с местоположением такого центра и найти подходящее помещение. Главная задача заключается в определении формата работы, т.е., будет ли этот центр полноценным офисом или же обычной стойкой с использованием инфоматов. Глава комитета уточнил, что наилучшее расположение подобных центров - Манежная площадь, Лаврушинский переулок или Арбат.

На программу, основным направлением которой является развитие индустрии туризма и отдыха в Москве, столичные власти выделили 4,3 миллиарда рублей. Предполагается, что реализация этой программы приведет к увеличению туристов в Москве на 6 миллионов человек. Так, например, в 2009 году Москву посетили 3,7 миллиона туристов, в 2010 году гостей в столице насчитывалось около 4 миллионов, и только за прошлый год туристический поток вырос на 11%.