Прокуратура Санкт-Петербурга: туроператоры нарушают законные права клиентов

29 Октября 2014
По сообщению ведомственного сайта, в Петроградском районе Северной столицы сотрудниками прокуратуры обнаружены массовые нарушения, допущенные некоторыми турфирмами в отношении прав своих клиентов.

У таких туроператоров как «Солнечный апельсин», «Амиго» и «Альтернатива-Тур» нарушения выявлены в оформляемых договорах, где не указывается сумма финансовой гарантии и местоположение предоставляющей ее организации, отсутствуют данные о способах поддержания связи с турфирмой.

Нарушения прав потребителей выявлены представителями прокуратуры в пунктах, связанных с положениями о способе изменения и прекращения действия договоров, не соблюдается время, отведенное на принятие жалоб от туристов, определены объемы штрафов, предъявляемые клиентам, отказавшимся от поездок, а также неустоек по просроченным платежам. Нарушителями названы такие туристические ООО как: «Адмирал», «Туристическая компания Алина Тур», «Альтернатива-Тур» и «Амиго».

Руководителям вышеназванных туристических операторов были отправлены представления, с указаниями о ликвидации нарушений. Административные дала, в связи с выявленными нарушениями, были открыты в отношении гендиректоров ООО «Адмирал», «Альтернатива-Тур» и «Солнечный апельсин», а также ООО «Амиго», которое является юридическим лицом.