Шесть клиентов Puzzle Tour остаются в Турции

6 Ноября 2014
На территории Турции в настоящее время находятся шесть клиентов компании Puzzle Tour. Все они должны вернуться домой из Антальи сегодня или в пятницу. Всего на турецких курортах отдыхало 56 человек.

Напомним, что ранее появилась информация о сложностях клиентов компании с возвращением в Россию, так как у них не оказалось оплаченных авиабилетов.
В Puzzle Tour отметили, что подобная ситуация возникла из-за длительных праздников и резкого уменьшения количества рейсов из Антальи в российском направлении. Тем не менее, компания прикладывает все необходимые усилия для решения проблемы с отправкой россиян домой. По словам менеджеров покупка билетов была подтверждена организацией партнером, но в последний момент пришло уведомление о проблемах с переводом средств и отказом в отправке билетов.

С целью приобретения билетов компании Puzzle Tour пришлось пойти на дополнительные финансовые издержки, при этом ряд клиентов были вынуждены заплатить дополнительно по 150 долларов, которые им в обязательном порядке будут компенсированы в офисе оператора по прилету домой.

В тоже время к компании отмечают, что все клиенты отправлялись на отдых в Турцию по ваучерам, предусматривающим, что турист самостоятельно оплачивает перелет и ужин, в то время как проживание в отеле, завтраки, организация экскурсий и сопровождение гидов включены в стоимость купленного ваучера.